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淄博市救助服务中心:用我真心 传递真爱

2019-12-29

记者 马斌 通讯员 吕志远 


“吃饭了没?”“吃了。”“在这冷啊,需求救助吗?咱们是市救助服务中心的作业人员,送你回家或许跟咱们到中心都行。”“不去,在这就行,明日还得接着干活。”冬天降临,气温骤降,这是淄博市救助服务中心作业人员自动进行街头救助时,最常问询的话,这样的答复也是他们听到最多的答案。虽然一再被回绝,但仍旧阻止不了救助作业人员持续前行的脚步。
兜底线、织密网、建机制,以全力保证有求助需求的遭受暂时困难人员、露宿街头人员、日子无着的漂泊乞讨人员合法权益,这是淄博市救助服务中心的底子。正因为他们不忘初心、紧记使命,才干一心一意保根本、献爱心、送温暖,用自己的坚持,让淄博这座城市有了归于自己的温度。从11月中旬隆冬救助举动发动,到12月初送受助人员杨朝武返乡,记者屡次走进淄博市救助服务中心,采访这儿的作业人员,了解日常救助作业,探寻这群人温暖这座城背面的感人故事!



本年中秋前夕,淄博市救助服务中心作业人员为停留的受助人员包水饺,让他们过了一个温暖的中秋节。 


每次街头巡查,救助人员都会耐性劝导,期望露宿街头的人可以承受救助。 
闻报即出 依法施救
在市救助服务中心作业人员的尽力下,一幕幕团圆的场景感人泪下——离家30年的精神障碍人员王良惠回来湖北黄冈家中时,家人泪如泉涌长跪不起;离家近40年的张玉柱被送回家园时,全村大众敲锣打鼓表明感谢;94岁高龄的老街坊见到离家十余载的智障人员李金全毫发未伤回到家时,嘴里不住地说:“共产党好!共产党好……”好像隆冬里的一把火,救助作业温暖着受助人员和他们家人的心房,传递着浓浓的人世真情。而这一次次全家团圆的感人画面,就成了救助服务作业人员心底最大的动力。
11月中旬开端,淄博的最低气温都达到了零摄氏度以下,冰冷的气候触动着救助服务作业人员的心。依据上级民政部分的一致布置,市救助服务中心于11月15日发动隆冬救助举动,依照属地办理准则,市、县、城镇、村四级联动,活跃会同公安、城管、卫生等部分各负其责、调和合作,闻报即出、依法施救,全面展开冬天救助作业。会集救助举动发动后,市救助服务中心进一步强化24小时值勤准则,建立自动救助专项小组,依据需求带上棉衣、棉被、食物、药品等物资,到车站、富贵大街、桥梁涵洞等区域展开自动街头救助,对街头漂泊乞讨人员及暂时陷入困境而无法回家的大众供给及时救助。




当救助作业人员把漂泊20年的林慧珍送回江西老家时,她垂暮的爸爸妈妈激动地失声痛哭。 


受助人员无法行走,救助人员便是他们的双腿。 
静心苦干 甘之如饴
“救助作业,可谓悲欢离合咸,五味俱全。”市救助服务中心党支部书记董友先这样对记者说。作业高危险,静心把活干,终年奔走在城市的街头巷尾,一年365天没有休息日,每天24小时全天候值勤,这是救助作业人员的真实写照。
本年以来,市救助服务中心已施行救助494人次,其间护卫返乡202人次。在受助目标中,有适当部分是精神异常、智力低下、身体残疾人员,还有许多是不知道的感染患者。周末、节假日,以及雨雪恶劣气候,也是救助服务最繁忙的时间。他们从前护卫一名高位截瘫的受助人员回来内蒙古海拉尔,高铁转乘轿车,全程近2000公里。一路上,救助作业人员轮番背着他,直到把那名受助人员送到亲人面前。2019年入冬以来,救助中心护卫使命深重,作业人员出差连轴转,一名值勤人员吃住都在救助大厅,接连在岗168个小时,整整一个星期没有回家。
据统计,市救助服务中心年均招待疑似精神异常人员近百人,年均发现带着刀具、易燃物等危险物品百余宗。被精神患者破口大骂、吐口水、抓破脸的事,更是经常发作。面对辛苦的作业、所受的冤枉、面对的危险,一切救助作业人员毫无怨言。






每次大雪纷飞,淄博市救助服务中心作业人员都会走上街头,寻觅露宿街头需求协助的人。 


来自江苏的75岁白叟邢如银,在淄博市救助服务大厅外见到了迷路7年的儿子邢二华,激动得声泪俱下。 


许多需求护卫返乡的受助人员无法自己上下车,救助作业人员的脊背便是他们最大的依托。 
救人危困 万家团圆
西北望乡何处是,东南见月几回圆。为实在做好停留人员寻亲返乡作业,党中央、国务院作出了重要决议计划布置,提出明确要求。民政部分从完善救助寻亲方针、健全寻亲服务体系、强化现代科技手法、加强社会力气参加等多个方面下手,着力提高救助寻亲服务水平。市救助服务中心则提出了“救一人危困,助万家团圆”救助理念,从受助人员实际需求动身,不断强化业务培训,提高服务质量,完善准则、标准流程,打造精密、标准、亲情化照顾,树立起科学、标准的淄博社会救助品牌。
现在,市救助服务中心完成了救助作业动态留痕、全程监管;拟定完善了救助档案办理规则……重视运用“互联网+”作业思想,充分利用各种互联网东西第一时间发布寻亲音讯,构成敏捷反响的互联网寻亲机制。自2018年至今,共施行救助906人次,因无法核实身份而停留的受助人员仅有5人,寻亲成功率达到了96%以上。
“救助服务是咱们义无反顾的责任,咱们将在市委市政府及上级民政部分领导下,执行24小时值勤服务责任,提高全天候救助力度,全面提高救助办理服务水平,让暂时遇困人员、漂泊乞讨人员和漂泊未成年人等受助目标实在感受到党和政府的深切关怀。”12月2日,市救助服务中心党支部书记董友先承受记者采访时表明,他们将依照上级要求,遵从救助理念,勇于探索、开拓创新,进一步全面优化、提高救助办理与服务水平,为保护社会调和安稳做出活跃奉献。 






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